Política de reembolso

 

 

¿Cuál es la política de cambios, devoluciones y cancelaciones?

En MILLIÉ deseamos que cada pieza cumpla con sus expectativas. Por ello, podrá solicitar un cambio dentro de un plazo máximo de 30 días calendario posteriores a la fecha de compra, sujeto a una evaluación previa por parte de nuestro equipo.

Para ser elegible, la joya deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, alteraciones o daños, y conservar todos sus elementos y empaques originales. La autorización del cambio estará sujeta al resultado de esta evaluación.

MILLIÉ no acepta devoluciones ni realiza reembolsos.

La cancelación de un pedido únicamente podrá solicitarse dentro de los primeros 15 minutos posteriores a su confirmación. Una vez transcurrido este plazo, el pedido ingresará a nuestro proceso de preparación o elaboración y no podrá ser cancelado.

Las piezas adquiridas durante promociones o eventos especiales estarán sujetas a los términos y condiciones establecidos para cada promoción.

¿Puedo cambiar una pieza grabada o personalizada?

Cada pieza personalizada o grabada es creada exclusivamente para usted. Debido a su carácter único, estas joyas no admiten cambios, devoluciones, cancelaciones ni reembolsos.

La única excepción será cuando la pieza presente un defecto de fabricación, debidamente evaluado y confirmado por el equipo de MILLIÉ.